Главный врач Чеховской больницы, Андрей Попов, поделился информацией о значительных улучшениях в работе государственных поликлиник округа. По его словам, в большинстве крупных поликлинических отделений были организованы сестринские посты, что стало важным шагом к улучшению медицинского обслуживания. Этот нововведение позволило снизить нагрузку на врачей, а также четко разграничить их обязанности и передать часть второстепенных задач медсестрам.
Как результат, и у врачей, и у пациентов появилось больше времени для осмотров, разбора конкретных клинических случаев и составления индивидуальных планов лечения. Доступность врачей значительно возросла, и они смогли сосредоточиться на своих основных обязанностях. Regions.Ru отмечает, что ежедневно в местные поликлиники, ФАПы и амбулатории приходит более двух тысяч человек, многим из которых необходима разнообразная информация.
Чтобы не отвлекать врачей от их работы, Попов рекомендует жителям обращаться на сестринские посты. Там можно получить различные справки, записаться на прием к терапевту, педиатру или узкому специалисту, оформить направления на обследования, анализы, рентгенографию, а также помочь встать на диспансерный учет. Эти меры значительно упростили процесс получения медицинской помощи для граждан.
Кроме того, в больнице функционирует телефонная «горячая линия» главного врача. Также в мессенджере Макс созданы специальные каналы отдела качества, которые направлены на улучшение медицинского обслуживания и оперативное решение вопросов пациентов. В 2025 году через эти каналы связи было получено более 12 тысяч обращений от жителей.
На «горячую линию» пациенты и их близкие могут звонить по самым различным вопросам, таким как запись к врачам, вакцинация, проведение диагностических исследований, вызов врача на дом, а также в случаях отказа в медицинской помощи или её низкого качества, нарушения медицинской этики и других проблем. Чеховцы имеют право оставлять отзывы или вносить предложения по работе больницы, и на их вопросы отвечают квалифицированные специалисты.
Телефон «горячей линии» главного врача: 8 (498) 602-03-59, добавочный номер: 18-016. График работы линии: понедельник-пятница, с 9 до 18 часов. У жителей Чехова также есть возможность личного визита к главному врачу. Он ведет прием по вторникам с 15 до 17 часов, предварительная запись осуществляется по телефону 122.